Uw outsourcing voor klantcontact
Telefonisch klantcontact, e-mailverwerking, chats of het opstellen van de planning. Dat is een greep uit wat wij doen. Met ons Nederlandstalig team staan wij voor u klaar in Suriname.
Uw klantenservice werkzaamheden ondersteunen wij graag professioneel en met veel plezier.
Klantenservice
24/7 zijn wij ingericht voor al uw klantcontact, inbound klantenservice, chat, email en whatsapp.
Backoffice
Voor al uw administratie, orderverwerking, data-entry, planning en transcriptie.
Contact
Bij ons zit u goed!
Loopt uw klantenservice over omdat u geen geschikt personeel hiervoor vindt? Wij begrijpen als geen ander dat bereikbaarheid zeer belangrijk is. ProCallcenter ondersteunt u hier graag bij.
Wist u dat in Suriname het werken op een callcenter een gewilde baan is? En dat de gemiddelde leeftijd tussen de 18 en 45 jaar is? Het opstarten en opschalen van uw projecten kunnen wij hierdoor snel realiseren.
- Tot 50% kostenbesparing op personeelskosten
- Personeelstekort is geen uitdaging meer
- Voordelig verruimen van uw openingstijden
- Nederlandstalig team in Suriname
- Meer tijd over voor uw kernactiviteiten!
1. Kennismaken
2. Offerte
3. Voorbereiding
4. Pilot
5. Opschalen
Onze laatste blogberichten
Uw route naar verbeterde klantenservice en kostenbesparingen
Als bedrijf is het leveren van uitstekende klantenservice van essentieel belang om een sterke concurrentiepositie te behouden. Het outsourcen van klantenservice werkzaamheden naar Suriname
Surinaams remote personeel: de sleutel tot groei voor Nederlandse bedrijven!
Surinaams remote personeel: de sleutel tot groei voor Nederlandse bedrijven! Het inzetten van remote personeel is de afgelopen jaren steeds populairder geworden bij
Een dodelijke driehoek voor uw klantenserviceafdeling: Werkdruk, ziekteverzuim en personeelstekort
Een dodelijke driehoek voor uw klantenserviceafdeling: Werkdruk, ziekteverzuim en personeelstekort Het runnen van een klantenserviceafdeling kan een uitdaging zijn voor bedrijven vanwege het personeelstekort
Veelgestelde vragen
Telefonisch klantencontact, email afhandeling, chats, whatsapp, administratieve werkzaamheden, orderverwerking, data entry en planningen opmaken.
Per situatie is het verschillend. Kosten waar u zoal op kunt besparen zijn o.a. werkgeverslasten (denk aan loonbelasting, volksverzekeringen, werknemersverzekeringen, zorgverzekeringswet), pensioenopbouw, vakantietoeslagen, eventueel prestatiebeloningen, reiskosten, kosten voor het gebouw, kosten voor het eten en drinken, kosten voor een opleiding of cursus, eventuele kosten voor bedrijfsuitjes, hardware, thuiswerkvergoedingen, kosten voor fees aan externe bureaus, wervingskosten online en offline en andere kosten die het met zich meebrengen door personeelstekort.
ProCallcenter is volledig ingericht om zich te houden aan de Nederlandse wetgeving rondom het AVG. Uw data wordt vertrouwelijk behandeld door ons. Al onze medewerkers ondertekenen een geheimhoudingsverklaring, stellen wij samen een verwerkingsovereenkomst op en kunnen wij voorzien in een NDA.
Vrijwel altijd werken wij voor onze klanten via een beveiligde VPN verbinding, hierdoor blijft alle data binnen de eigen omgeving (in Nederland). Zo blijft u in controle.
