Uw outsourcing voor klantcontact

Telefonisch klantcontact, e-mailverwerking, chats of het opstellen van de planning. Dat is een greep uit wat wij doen. Met ons Nederlandstalig team staan wij voor u klaar in Suriname.
Uw klantenservice werkzaamheden ondersteunen wij graag professioneel en met veel plezier.

Klantenservice

24/7  zijn wij ingericht voor al uw klantcontact, inbound klantenservice, chat, email en whatsapp. 

Backoffice

Voor al uw administratie, orderverwerking, data-entry, planning en transcriptie.

Contact

Heeft u een vraag of wilt u een afspraak met ons maken? Bel of mail ons vrijblijvend.

Bij ons zit u goed!

Loopt uw klantenservice over omdat u geen geschikt personeel hiervoor vindt? Wij begrijpen als geen ander dat bereikbaarheid zeer belangrijk is. ProCallcenter ondersteunt u hier graag bij.

Wist u dat in Suriname het werken op een callcenter een gewilde baan is? En dat de gemiddelde leeftijd tussen de 18 en 45 jaar is? Het opstarten en opschalen van uw projecten kunnen wij hierdoor snel realiseren.

1. Kennismaken
Wij horen graag wat uw wensen en verwachtingen zijn. En geven een passend advies.
2. Offerte
Enthousiast geworden? U ontvangt van ons een offerte en maken samen heldere afspraken.
3. Voorbereiding
Akkoord? Gefeliciteerd! De voorbereidingen van de werving en training gaan van start.
4. Pilot
De pilot mag draaien en wij houden geregeld evaluaties om alles goed te laten verlopen.
5. Opschalen
Wanneer wij uw project volledig draaien, kunt u hierna er voor kiezen om op te schalen.

Onze laatste blogberichten

Veelgestelde vragen

Telefonisch klantencontact, email afhandeling, chats, whatsapp,  administratieve werkzaamheden, orderverwerking, data entry en planningen opmaken.

Per situatie is het verschillend. Kosten waar u zoal op kunt besparen zijn o.a. werkgeverslasten (denk aan loonbelasting, volksverzekeringen, werknemersverzekeringen, zorgverzekeringswet), pensioenopbouw, vakantietoeslagen, eventueel prestatiebeloningen, reiskosten, kosten voor het gebouw, kosten voor het eten en drinken, kosten voor een opleiding of cursus, eventuele kosten voor bedrijfsuitjes, hardware, thuiswerkvergoedingen, kosten voor fees aan externe bureaus, wervingskosten online en offline en andere kosten die het met zich meebrengen door personeelstekort.

ProCallcenter is volledig ingericht om zich te houden aan de Nederlandse wetgeving rondom het AVG. Uw data wordt vertrouwelijk behandeld door ons. Al onze medewerkers ondertekenen een geheimhoudingsverklaring, stellen wij samen een verwerkingsovereenkomst op en kunnen wij voorzien in een NDA. 

Vrijwel altijd werken wij voor onze klanten via een beveiligde VPN verbinding, hierdoor blijft alle data binnen de eigen omgeving (in Nederland). Zo blijft u in controle.