Service Operations Officer
Een rol waarin betrokkenheid, flexibiliteit en klantgerichtheid samenkomen.

Elke dag opnieuw draait alles om mensen verder helpen. Met aandacht, geduld en slimme oplossingen. Deze functie biedt ruimte voor wie zich graag inzet, het overzicht bewaart en plezier haalt uit goed contact.

Dit ligt straks op je te wachten:

Duidelijkheid en waardering:

• Een vast maandsalaris, altijd op tijd en in euro’s

• Contracturen tussen de 20 en 40 uur per week

• 150% betaling voor vroege diensten (vóór 06:00 uur)

• 150% toeslag voor overuren

• 200% betaling op zondagen en officiële Surinaamse feestdagen

Zekerheden die rust geven:

• Een jaarcontract

• Volledige vergoeding van de ziektekostenverzekering

• 8% vakantiegeld

• 12 vakantiedagen bij fulltime dienstverband

• Reiskostenvergoeding – €30 netto extra per maand (parttime)/ €50 netto extra per maand (fulltime)

• Pensioenopbouw

• Zwangerschapsverlof voor vrouwen

• Gratis parkeergelegenheid bij de werkplek

Fijne extra’s die het verschil maken:

• Elke maand een gratis warme lunch naar keuze op Thank You Friday 

• Betaalde training en persoonlijke coaching vanaf maand 3

• Projectgebonden bonussen, aanbrengpremies en gezellige bedrijfsuitjes

Een functie met perspectief: Elke werkdag biedt nieuwe kansen om te groeien. Richting Senior, Trafficer of Operations Leader – de ruimte om te ontwikkelen is aanwezig, met begeleiding op maat.

Wat de rol inhoudt:

Als Service Operations Officer komt alles samen: klantcontact, schakelen tussen systemen, luisteren, afstemmen en snel de juiste oplossing vinden. Een rol waarin multitasken, helder communiceren en professioneel blijven de sleutel vormen. Klanten voelen zich begrepen, dankzij jouw inzet.

Wat nodig is om deze rol goed in te vullen:

• Minimaal mbo werk- en denkniveau

• Goede beheersing van de Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk

• Affiniteit met systemen en computers

• Beschikbaarheid tussen 02:15 en 05:30 uur

• Minimaal 20 uur per week beschikbaarheid

• Flexibele, positieve werkhouding en gevoel voor service

De werkomgeving:

Geen thuiswerk, maar een warme en stabiele werkplek in Suriname. Een fijne plek met collega’s die samen het verschil maken – en waar je elke dag gewoon kunt parkeren, gratis.

Solliciteren is eenvoudig:

Een e-mail naar sollicitaties@procallcenter.nl of een app naar Elena via +597-8492354 is voldoende.
Check voor de zekerheid ook even je spambox.

Het contactformulier invullen kan tot en met 26 september 2025.